Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Antinox SRL, dont le siège social est établi Avenue Frans van Kalken 9, bte 8, 1070 Anderlecht, Belgique (TVA BE 1039.714.690), est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et de la loi belge du 30 juillet 2018. Pour toute question relative à vos données : contact@antinox.be.

Données traitées et bases légales

Formulaire de contact — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), ville, type de nuisible et description du problème. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, §1, b) RGPD).

Relation contractuelle— si une intervention est réalisée, les données nécessaires à l'exécution du contrat, à la facturation et au respect de nos obligations comptables et fiscales. Bases légales : exécution du contrat (art. 6, §1, b)) et obligations légales (art. 6, §1, c)).

Mesure d'audience et de performance publicitaire— données de navigation pseudonymisées via Google Analytics 4, et mesure de l'efficacité de nos annonces Google Ads (savoir quelle annonce a mené à un appel ou à une demande). Base légale : votre consentement (art. 6, §1, a)), recueilli via le bandeau prévu à cet effet. En cas de refus, seule une mesure anonyme et agrégée subsiste, sans cookie ni identifiant.

Aucune donnée n'est vendue. Aucune donnée n'est communiquée à des tiers à des fins de prospection commerciale. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n'est prise sur la base de vos données.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles au personnel habilité d'Antinox SRL et aux sous-traitants suivants, agissant sur instruction :

• Formspree Inc. (États-Unis) — acheminement des messages du formulaire de contact
• Organilog — logiciel de gestion client (CRM) utilisé pour le suivi des demandes et interventions
• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site
• Google Ireland Ltd (Irlande) — mesure d'audience et de performance publicitaire ; cookies et identifiants uniquement après consentement

Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'Espace économique européen. Les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD (décision d'adéquation, notamment le cadre UE–États-Unis de protection des données, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange
• Données contractuelles et de facturation : conservées pendant les durées imposées par les législations comptable et fiscale belges (jusqu'à 10 ans)
• Données de mesure d'audience et de performance publicitaire : selon les durées de conservation configurées dans Google Analytics et Google Ads, sans excéder les durées proposées par ces services

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans que ce retrait affecte la licéité du traitement antérieur). Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@antinox.be; une preuve d'identité pourra être demandée. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Antinox SRLmet en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation, notamment le chiffrement des communications (HTTPS) et la limitation des accès aux seules personnes habilitées.

Modification de cette politique

La présente politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution légale ou de changement de prestataire. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour indiquée en haut.